通过电脑控制拨号盒,在固定模拟线路上直接将号码拨出去,而不必对着通讯录在话机上一个一个将号码按出去。对于每天要拨打几十甚至几百个电话的用户来说,该系统不但节约不少精力,而且避免了按错号码的可能性。除了拨号外,还有录音功能,保存到电脑上。拨号盒是德米萨公司自主研发和生产的,分别有8路、16路、32路多个型号。它有一个网络接口和1至N个电话接口。可以通过网线和电脑直连,还可以接到路由器、网络交换机上。
企业电话自动拨号软件支持三种拨号方式:拷贝粘贴点击拨号(随需拨号)、顺序拨号(电话营销用,给一批陌生号码依次拨号)和电话本联系人点击拨号(固定联系人拨号)。这三种拨号方式,基本能够满足用户的各种需求,可以普遍用在电话调度、公司前台、人工催费、电话营销等。系统还支持键盘快捷键,一按回车键,就可拨出去
对打电话的过程来讲,企业电话自动拨号软件起到了辅助拨号、自动拨号的功能,它省掉了人工按键拨号的过程,其它步骤都是一样的。用户先摘起话机手柄,然后在电脑的拨号软件里粘贴要拨的号码或者选择一个联系人,然后点击“拨号”按钮或者按回 车键,软件就会将命令和要拨的号码发送给拨号盒;拨号盒收到之后,会在对应的电话线路上将号码拨出去。此时,用户在听筒里能够听到号码出去的声音。剩下的步骤,和一般的打电话过程是一样。
对于电销人员提高外拨效率;使电销人员打电话不再是一件枯燥的事 自动记录拨号信息,自动实现通语录音;可通过报表统计分析出业务员的拨号数量及通语时长
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